Notice: Undefined offset: 2 in /home/siline/data/www/siline.ru/plugins/browsShow/index.php on line 12 Notice: Undefined offset: 1 in /home/siline/data/www/siline.ru/plugins/browsShow/index.php on line 12  Условия предоставления гарантии

Условия предоставления гарантии

Гарантия на оборудование предоставляется сроком на 12 месяцев (возможна расширенная гарантия до 3-х лет) со дня его установки, при этом действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев от даты продажи оборудования и/или изготовления на оборудовании более определенного (указанного в гарантийном талоне) количества копий /отпечатков.

К условиям представления гарантии относятся:

  • Установка и сервисное сопровождение сертифицированными инженерами ООО «Си-лайн».
  • Использование оригинальных расходных материалов.
  • Выполнение требований инструкции по эксплуатации или Руководства пользователя.

В гарантийное обслуживание входит:

  • Бесплатная доставка и ввод в эксплуатацию.
  • Инструктаж и вводное обучение операторов.
  • Бесплатный ремонт неисправностей, возникших по вине фирмы- производителя.
  • Гарантия на запасные части и расходные материалы.

В отношении оборудования средней производительности, систем широкоформатной и промышленной печати Xerox и RISO принимает на себя гарантийные обязательства при условии, что оборудование распаковано и установлено сертифицированным инженером. После установки оборудования инженер заполняет гарантийный талон, который является основанием для бесплатного устранения дефектов, возникших по вине производителя в гарантийный период.

Для установки оборудования, относящегося к категории персональные продукты и оборудование для малого офиса, не требуется участие сервисного инженера. Такое оборудование устанавливается заказчиком самостоятельно. Инструкция по подключению и установке, а также гарантийный талон прикладываются к каждой единице техники. Гарантийный талон, являющийся основанием для бесплатного устранения возникших по вине производителя дефектов, оформляется Продавцом.

Особенно удобной формой сотрудничества является  договор на гарантийное сервисное обслуживание . Данный договор избавляет организацию заказчика от любых неприятностей с оборудованием, и позволяет руководству объективно и в полной мере рассчитать затраты на ее содержание.

Наши менеджеры всегда проконсультируют обслуживающий персонал организации заказчика о количестве и целесообразности приобретения тех или иных расходных материалов.

Немаловажным моментом является гарантийный ремонт, а при необходимости и вывоз от заказчика оргтехники для ремонта в нашем сервисе. Согласно этому пункту мы отвечаем за исправность оборудования во время перевозки, для заказчика эта услуга также является бесплатной.

Новости

Полезная информация

 

Сервисная служба

     5 Армии, 29

схема проезда

  48-69-96 многоканальный

  e-mail: s-account@siline.ru

Это интересно

Отзывы о нас из социальных сетей



 

Заявка на сервис

Скачать прайс лист
Договора

Гарантийное обслуживание

Разовое выполнение работ
Ежеквартальное обслуживание
Ежемесячное обслуживание
Обслуживание по требованию

 

 

Хочу получить:

  Прайс полиграфия Си-Лайн
  Прайс ремонт оргтехники Си-Лайн

Защита от спама: