Notice: Undefined offset: 2 in /home/siline/data/www/siline.ru/plugins/browsShow/index.php on line 12 Notice: Undefined offset: 1 in /home/siline/data/www/siline.ru/plugins/browsShow/index.php on line 12  Условия предоставления гарантии

Условия предоставления гарантии

Гарантия на оборудование предоставляется сроком на 12 месяцев (возможна расширенная гарантия до 3-х лет) со дня его установки, при этом действие гарантии прекращается ранее указанного срока в случае истечения 18 месяцев от даты продажи оборудования и/или изготовления на оборудовании более определенного (указанного в гарантийном талоне) количества копий /отпечатков.

К условиям представления гарантии относятся:

  • Установка и сервисное сопровождение сертифицированными инженерами ООО «Си-лайн».
  • Использование оригинальных расходных материалов.
  • Выполнение требований инструкции по эксплуатации или Руководства пользователя.

В гарантийное обслуживание входит:

  • Бесплатная доставка и ввод в эксплуатацию.
  • Инструктаж и вводное обучение операторов.
  • Бесплатный ремонт неисправностей, возникших по вине фирмы- производителя.
  • Гарантия на запасные части и расходные материалы.

В отношении оборудования средней производительности, систем широкоформатной и промышленной печати Xerox и RISO принимает на себя гарантийные обязательства при условии, что оборудование распаковано и установлено сертифицированным инженером. После установки оборудования инженер заполняет гарантийный талон, который является основанием для бесплатного устранения дефектов, возникших по вине производителя в гарантийный период.

Для установки оборудования, относящегося к категории персональные продукты и оборудование для малого офиса, не требуется участие сервисного инженера. Такое оборудование устанавливается заказчиком самостоятельно. Инструкция по подключению и установке, а также гарантийный талон прикладываются к каждой единице техники. Гарантийный талон, являющийся основанием для бесплатного устранения возникших по вине производителя дефектов, оформляется Продавцом.

Особенно удобной формой сотрудничества является  договор на гарантийное сервисное обслуживание . Данный договор избавляет организацию заказчика от любых неприятностей с оборудованием, и позволяет руководству объективно и в полной мере рассчитать затраты на ее содержание.

Наши менеджеры всегда проконсультируют обслуживающий персонал организации заказчика о количестве и целесообразности приобретения тех или иных расходных материалов.

Немаловажным моментом является гарантийный ремонт, а при необходимости и вывоз от заказчика оргтехники для ремонта в нашем сервисе. Согласно этому пункту мы отвечаем за исправность оборудования во время перевозки, для заказчика эта услуга также является бесплатной.

Новости

Полезная информация

 

Сервисная служба

     5 Армии, 29

схема проезда

  48-69-96 многоканальный

  e-mail: s-account@siline.ru

Это интересно

Подборка креативных корпоративных подарков от Центра Оперативной Печати



 

Заявка на сервис

Скачать прайс лист
Договора

Гарантийное обслуживание

Разовое выполнение работ
Ежеквартальное обслуживание
Ежемесячное обслуживание
Обслуживание по требованию

 

 

Хочу получить:

  Прайс полиграфия Си-Лайн
  Прайс ремонт оргтехники Си-Лайн

Защита от спама: